Disneyland Paris hat einen Rückruf des Stofftieres „Sven“ aus dem Film „Die Eiskönigin – völlig unverfroren“ (Originaltitel: „Frozen“) gestartet. Teile des Produkts „SVEN 12P ELAN“ enthalten der offiziellen Bekanntmachung zufolge chemische Stoffe, die den gesetzlichen Höchstwert überschreiten.
Der Produktrückruf beschränkt sich auf Stofftiere mit der Nummer FAC-049173-17325, die zwischen dem 13. Februar 2018 und dem 20. Dezember 2018 verkauft wurden. Andere Chargen dieses Stofftiers seien von diesem Rückruf nicht betroffen, so Disneyland Paris.
Wer ein solches „Sven“-Plüschtier gekauft hat, wird gebeten, es gegen Erstattung des Kaufpreises an Disneyland Paris zurückzugeben. Das kann sowohl vor Ort in Shops der Disney-Parks, in Disney Village und in den Disney-Hotels geschehen als auch auf dem Versandweg. Versandkosten werden erstattet. Die Rücksendeadresse lautet „Disneyland Paris, Communication Visiteurs, Boîte Postale 100, 77777 Marne la Vallée Cedex 4, Frankreich“.
Mit Stand 28. Januar 2019 seien keine Reklamationen oder Informationen über einen Vorfall in Zusammenhang mit dem Produkt bekannt, so Disneyland Paris.