„Die herausragende Stellung in Europa sichert die Unternehmerfamilie Mack mit einer großen Innovations- und Investitionsfreude“, heißt es in der Begründung der internationalen Jury. Abgestimmt hat eine Fachjury bestehend aus mehr als 30 Branchenvertretern und Journalisten der Freizeit-Industrie, darunter der Achterbahn-Ingenieur Dr. h.c. Werner Stengel und der Unterhaltungswissenschaftler Dr. Sacha Szabo.
Die Jury meint: „Das ganzheitliche Mehrtagesresort überzeugt jeden Gast mit einer in sich stimmigen Thematisierung, mit spektakulären wie familienfreundlichen Attraktionen, mit sechs parkeigenen Themenhotels und der neuen Wasser-Erlebniswelt Rulantica.“
Und es gab weitere Ehrungen für den Europa-Park auf europäischer Ebene: Unter den Wasserparks schafft es Rulantica auf Anhieb auf Platz 2 hinter dem Siam-Park in Teneriffa. Bei den besten Holzachterbahnen belegt „Wodan“ Platz 3 und bei den besten Familienattraktionen steht der Europa-Park mit „Arthur“ erneut auf Platz 1 in Europa. Auch bei den besten Wasserattraktionen liegt der Park unter den Top Ten mit „Poseidon“ auf Platz 8.
Europa-Park-Inhaber Roland Mack sagt zu der Auszeichnung: „Wir sind glücklich über dieses riesige Vertrauen in unser Unternehmen und die Auszeichnung mit den European Star Awards gleich in mehreren Kategorien. Unser Anspruch war und bleibt: Qualität steht über allem. Es ist sehr bitter, dass die Corona-Pandemie uns komplett lahmgelegt hat und auch unsere Gäste das preisgekrönte Angebot nicht genießen können. Wir setzen aber auf eine langfristige Zukunft von Freizeitparkangeboten. Wir glauben an unser Geschäftsmodell. Wir haben so ein großartiges und wirkungsvolles Hygienekonzept, das sich inzwischen sehr gut bewährt hat. Freizeitparks, Wasserparks, Hotels und Restaurants sind keine Treiber der Pandemie. Die Besucher sind sehr vernünftig und wir haben mit unseren Mitarbeitern in einem riesigen Kraftakt – personell wie finanziell – alles dafür getan, auf Hygiene zu achten.“
Die European Star Awards wurden 2020 zum neunten Mal verliehen. Ins Leben gerufen wurde die Auszeichnung von der Fachzeitschrift Kirmes Park Revue. 2020 stellte erneut auch Parkerlebnis.de mit Chefredakteuer Thomas Frank ein Mitglied in der Jury.